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山西信托有序开展“3・15消费者权益保护宣传周”活动

作者:
2020-04-14 11:43:08

  电脑前、电话前,山西信托今年的“3・15消费者权益保护教育宣传周”活动与往年有些不一样,在传统“线下”营业场所悬挂标语、张贴宣传海报,商业区域设置专区,现场解答的同时,增加了许多“线上”方式。

  

山西信托有序开展“3・15消费者权益保护宣传周”活动


  据悉,为切实做好新冠肺炎疫情防控期间金融服务工作,山西信托积极贯彻山西省委“持续推进疫情防控,加快推进开工复工”与银保监会“因地制宜开展形式多样的线上教育宣传”的要求,着眼于提升服务质量和服务效率,在以往活动方式的基础上,进一步拓展了宣传与服务方式,以“线下”活动为阵地,“线上”活动为堡垒,在原有计划的基础上,通过400客服电话为客户提供一对一服务进行答疑解惑,在官网转载相关图报、资料,讲解金融风险防范措施。山西信托团委也积极组织号召青年员工发挥优势,在微博、微信、抖音等平台,转发宣传图片、视频,积极向客户、向公众宣传金融知识,教育引导宣传金融消费者的法定权利。

  

山西信托有序开展“3・15消费者权益保护宣传周”活动


  山西信托相关人员表示,此次活动重点是在银保监会统一部署与指导下进行的,以提高银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力。山西信托将继续发挥高度重视消费者权利保护工作的优良传统,不断拓展多元新媒体方式,为消费者提供更为效率与便捷的服务,切实帮助大家强化金融消费安全意识,助力营造健康和谐的金融消费环境。

(责任编辑:陈状 )

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